Saber escuchar es ponerse en el papel del interlocutor

Por Héctor A. Salinas Atusta

       Estudiante de Comunicación Social 

       

Escuchar, es hacer que la persona se sienta comprendida.Es ponerse en su papel, pero sobre todo es ver desde su óptica,escuchar desde su interpretación y hasta percibir como ella siente.

La capacidad  de  comprensión no solo esta dada en saber interpretar un texto, sino en saber entender a las personas que no tienen la habilidad de expresarse. Por eso, escuchar va más allá de relacionar conceptos. Saber escuchar, implica involucrarse en el mundo del que no puede hablar.

Quien escucha bien, sabe identificar el contexto de quien le habla, sabe analizar el mundo en el que vive, su cultura, sus creencias.

Pensar en la respuesta antes de terminar de escuchar, interrumpir al que habla, oír lo que queremos oír, hacer prejuicios, ser egocentrista, aferrarnos a nuestras creencias, imponer nuestro criterio, son algunas de las causas que nos llevan a ser malos escuchas. De ahí la frase "No hay peor ciego que el que no quiere ver, ni peor sordo que el que no quiere escuchar"

Para escuchar adecuadamente debemos ir más allá de las palabras y tener en cuenta otros aspectos importantes de los lenguajes no verbales como lo visual, lo corporal, lo gestual, las tonalidades de la voz y los tipos de actitudes en las que incurrimos inconscientemente, y que por supuesto, hablan por si solas.